Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos Términos regulan el uso de Mainloop IA. Al registrarte o utilizar el servicio aceptás estas condiciones.

Identificación y contacto

Mainloop IA ofrece herramientas de diseño y aprendizaje desde Argentina. El canal de contacto para consultas y ejercicio de derechos es el siguiente.

Contacto para soporte, privacidad, bajas y ejercicio de derechos: soporte@mainloop.ai.

Descripción del servicio

Mainloop IA reúne herramientas de diseño y documentación de videojuegos, espacios de colaboración y Mainloop Academy para aprender tecnología mediante prácticas. Algunas funciones usan inteligencia artificial. La aplicación y Academy pueden operar en subdominios distintos, pero forman parte del mismo servicio y comparten los canales de soporte indicados en estos Términos.

Cuentas

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o la ley.

Inactividad y conservación de cuentas

Las cuentas con más de 90 días consecutivos sin uso podrán eliminarse, previa revisión manual y sin aviso individual adicional, salvo que la ley exija lo contrario. Se perderán de forma irreversible los juegos personales, imágenes, cursos y demás datos de la cuenta. Conservá una copia de tu contenido y conectate periódicamente; la actividad solo local y sin conexión no puede verificarse. Los contenidos compartidos de Studios se rigen por sus propias reglas.

Estudios: espacio de colaboración

Un Estudio es un espacio digital dentro de Mainloop para que usuarios registrados colaboren sobre games compartidos. Cada miembro conserva separadas su cuenta, sus proyectos, su suscripción y sus créditos de IA personales.

Crear o “fundar” un Estudio no constituye ni registra una sociedad, empresa, asociación, joint venture, relación laboral, agencia ni persona jurídica. Tampoco acredita representación, autoría, propiedad intelectual ni participación económica sobre un proyecto.

Las etiquetas founder, responsable, responsable de facturación y miembro describen únicamente permisos y funciones dentro del servicio. No son títulos legales ni prueban facultades de representación, vínculos laborales, propiedad o participación sobre contenido o proyectos.

Suscripciones, renovación y cancelación

Las suscripciones pagas son mensuales y se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Podés cancelar en cualquier momento. La cancelación evita cobros futuros y el acceso continúa hasta el final del período ya pagado, salvo que corresponda un reembolso o que la legislación aplicable disponga algo diferente.

También podés solicitar la baja por email indicando la dirección usada en la compra y, si lo tenés, el identificador de la suscripción. Para solicitarla, escribí a soporte@mainloop.ai.

Precios, moneda e impuestos

Antes de pagar se muestra el precio final y la moneda aplicable. En las operaciones ofrecidas en Argentina, el importe final y la moneda se informan antes de confirmar el pago, sin prometer un tipo de cambio específico. El medio de pago puede aplicar impuestos, percepciones u otros cargos obligatorios.

Suscripción personalizable y límites

La suscripción personal combina una base mensual con módulos y capacidades opcionales. Antes de confirmar se muestran la configuración, sus límites, el importe recurrente y cualquier cargo inmediato. Las opciones preconfiguradas son ejemplos editables; los niveles e insignias no constituyen suscripciones diferentes ni otorgan capacidad adicional. Existen máximos por recurso y un máximo de contratación mensual, informados en el configurador. La suscripción no concede uso ilimitado. Los límites técnicos internos de cada módulo siguen aplicándose y no se compran por archivo.

Ampliaciones, reducciones y uso

Cada cambio muestra su precio y fecha de aplicación antes de confirmar. Los agregados pequeños se cobran y habilitan en la próxima renovación, junto con la suscripción. Las ampliaciones inmediatas admitidas se cobran proporcionalmente y se habilitan tras verificar el pago; los créditos y consultas por voz adicionales también se prorratean sin reiniciar el consumo. Las reducciones, intercambios de módulos y cambios de calidad o unidad de voz se aplican en la próxima renovación. Cancelar o quitar capacidad no anula cargos confirmados ni el consumo realizado, sin perjuicio de los derechos aplicables. No repitas una compra pendiente de verificación.

Créditos de IA, voz y calidad

Los créditos de IA son unidades de uso de Mainloop, no tokens del proveedor. El consumo depende del procesamiento y la calidad contratada. Los nuevos planes Personal y Estudio ofrecen consultas por voz con saldo separado: cada una incluye hasta 30 segundos de mensaje y una respuesta acotada; generar cambios en el GDD consume además los créditos de texto correspondientes. Abrir el micrófono o permanecer en silencio no consume consultas. La consulta se devuelve si no comenzó el procesamiento facturable; una vez enviado el audio para transcripción, una interrupción o un fallo de entrega puede consumirla, sin perjuicio de los derechos y reclamos aplicables. Los minutos ya pagados se conservan hasta un cambio de catálogo aceptado; Academy y promociones mantienen sus propios cupos. Los límites, descuentos y saldos se muestran en el producto.

Eliminación de la cuenta

Cancelar la renovación conserva la cuenta; eliminarla es una acción distinta que requiere confirmación y elimina el contenido personal conforme a la Política de Privacidad. Descargá previamente lo que quieras conservar. El proceso gestiona las bajas de las suscripciones personales y de Academy vinculadas antes de completar la eliminación. Si una operación de pago no puede verificarse o una baja falla, la eliminación puede quedar pendiente de resolución; podés contactar al soporte para solicitar su seguimiento. Los Estudios y su contenido compartido siguen las reglas de responsabilidad y cierre indicadas en estos Términos. Se pueden conservar los registros necesarios para obligaciones legales, contables y resolución de pagos.

Suscripción y capacidad del Estudio

El Estudio tiene una suscripción mensual propia, independiente de las suscripciones personales, que incluye una capacidad base y puede sumar miembros, juegos, créditos de IA o consultas por voz compartidas. Solo el responsable de facturación puede confirmar cambios pagos. El total, la unidad de voz y la vigencia aplicable se muestran antes de confirmar; la capacidad adicional se habilita en la fecha informada, tras verificar el pago correspondiente. No se permite exceder deliberadamente la capacidad contratada ni agregar capacidad pendiente de pago.

Mainloop Academy

Academy ofrece Loops prácticos, seguimiento de progreso y funciones adaptativas opcionales. Su suscripción es mensual, personal e independiente de las suscripciones de la aplicación y de los Estudios. El precio, la moneda, los límites mensuales incluidos y el procesador se muestran antes de confirmar. Los límites se renuevan con cada período y el acceso pago se habilita únicamente después de la confirmación del procesador.

Las evaluaciones, puntos, insignias, perfiles de conocimientos y credenciales de Academy describen actividad o evidencia registrada dentro del servicio. No equivalen a un título oficial, licencia profesional, certificación estatal ni garantía de competencia, empleo o resultado. La persona usuaria debe verificar qué información decide compartir en un CV o con terceros.

Procesadores de pago

Mercado Pago

Mercado Pago procesa las suscripciones ofrecidas en Argentina. Sus servicios de pago se rigen también por sus propios términos y políticas.

Paddle

En las operaciones globales, Paddle.com actúa como Merchant of Record y gestiona el cobro, los impuestos, las consultas de pago y los reembolsos correspondientes.

Si elegís Paddle, podés consultar su soporte para compradores y su política de reembolsos.

Reembolsos y derechos del consumidor

Los reembolsos respetan la legislación aplicable y las políticas del procesador correspondiente. Nada en estos Términos limita derechos obligatorios del consumidor ni otros derechos que no puedan renunciarse por contrato.

Contenido generado por IA

El contenido generado mediante IA puede contener errores, imprecisiones u omisiones. Al usarlo, aceptás revisarlo y validarlo antes de aplicarlo a decisiones de diseño, producción o desarrollo. Mainloop no garantiza resultados específicos ni que el contenido sea adecuado para todos los proyectos.

Contenido y propiedad intelectual

Conservás los derechos sobre el contenido que creás o cargás. Nos otorgás una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo con el único fin de prestar el servicio. La plataforma, su diseño y su código pertenecen a Mainloop IA.

Contenido compartido en Estudios

Cada persona que incorpora o modifica contenido declara tener autorización para hacerlo y para compartirlo con los miembros autorizados del Estudio. El acceso, un rol o la creación del Estudio no transfieren derechos sobre ese contenido. La titularidad y las obligaciones entre colaboradores dependen de la ley y de sus acuerdos; Mainloop no resuelve disputas de autoría, propiedad, representación o participación económica.

Cierre, transferencia y eliminación de Estudios

El cierre de un Estudio puede ser reversible durante el período informado en el producto. La eliminación permanente exige una confirmación reforzada y puede estar sujeta a conservación legal o técnica. Eliminar una cuenta personal no elimina automáticamente un Estudio: la responsabilidad puede transferirse, puede asumirla otro responsable habilitado o el Estudio puede quedar temporalmente orphaned hasta su regularización.

Uso permitido

No podés utilizar el servicio para actividades ilegales, infringir derechos de terceros ni intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.

Servicios de terceros y riesgos externos

Mainloop utiliza Google Cloud y Firebase para infraestructura, autenticación y almacenamiento; OpenAI para funciones de inteligencia artificial y voz; y Mercado Pago o Paddle para procesar pagos, según la operación. Estos proveedores reciben los datos necesarios para prestar sus funciones, conforme a la Política de Privacidad y sus condiciones aplicables. Cambios, demoras o interrupciones de esos servicios pueden afectar temporalmente funciones de Mainloop.

Mainloop aplicará medidas razonables para prevenir y gestionar incidentes, restaurar el servicio e informar cuando corresponda. Este reconocimiento no limita la responsabilidad de Mainloop por sus propios actos ni los derechos obligatorios del consumidor.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin afectar las normas obligatorias de protección al consumidor que resulten aplicables.